※ 연환산 주행거리 계산 방식
= (최종 주행거리 - 최초 주행거리) / (최종 주행거리 등록일 - 최초 주행거리 등록일) * 365
| 연환산주행거리 | 승용차 | 전기차 | 화물차 |
|---|---|---|---|
| 3,000km 이하 | 32% | 35% | 10% |
| 5,000km 이하 | 24% | 28% | 7% |
| 7,000km 이하 | 22% | 26% | |
| 10,000km 이하 | 17% | 21% | |
| 12,000km 이하 | 4% | 9% | |
| 15,000km 이하 | 2% | 2% |
| 최초 주행거리 사진등록 기한 | 보험시작일로부터 15일 이내 |
|---|---|
| 등록하셔야 할 사진(2장) |
|
[※사진등록 샘플 이미지 예시]
① 자동차번호판(정면 또는 후면)
② 주행거리 계기판
※ JPG, JPEG 파일의 사진만 등록 가능(GIF, PNG 등은 불가능)
"트립", "TRIP"으로 표기된 계기판 사진은 등록 불가합니다!
주행거리 계기판에 "구간 주행거리"를 의미하는 "트립" 또는 "TRIP"이라는 표기가 있거나, "소수점 단위로 표시된 주행거리 (예시: 12000.9km)" 사진은 제출하시면 안됩니다.
마일리지 특약은 "누적 주행거리" 사진을 제출하셔야 하며, 이 주행거리는 계기판에 "ODO"라고 표기되어 있거나, "소수점 없이" 정수 형태로 주행거리가 표기되어 있어야 합니다.
| 최종 주행거리 사진등록 기한 | 보험종료일 30일 전부터 30일 후까지 등록가능 |
|---|---|
| 등록하셔야 할 사진(2장) |
|
| 보험료 환급시점 | 사진등록 후 2~3일 이내 |
| 환급계좌 | 보험가입시 등록하신 계좌로 입금 |
| 환급결과 안내방법 | 환급금 입금 후 카카오톡으로 안내 |
※삼성화재에서 고객님의 편리를 위해 주행거리 사진을 복사하여 업무처리해 드리고 있습니다.
[※사진등록 샘플 이미지 예시]
① 자동차번호판(정면 또는 후면)
② 주행거리 계기판
※ JPG, JPEG 파일의 사진만 등록 가능(GIF, PNG 등은 불가능)
"트립", "TRIP"으로 표기된 계기판 사진은 등록 불가합니다!
주행거리 계기판에 "구간 주행거리"를 의미하는 "트립" 또는 "TRIP"이라는 표기가 있거나, "소수점 단위로 표시된 주행거리 (예시: 12000.9km)" 사진은 제출하시면 안됩니다.
마일리지 특약은 "누적 주행거리" 사진을 제출하셔야 하며, 이 주행거리는 계기판에 "ODO"라고 표기되어 있거나, "소수점 없이" 정수 형태로 주행거리가 표기되어 있어야 합니다.
[※Eco마일리지 특약 전체 과정 종합안내]
| 최초 주행거리 사진등록 기한 | 보험시작일로부터 15일 이내 |
|---|---|
| 가입 시, 등록하셔야 할 사진(2장) |
|
| 최종 주행거리 사진등록 기한 | 보험종료일 30일 전부터 30일 후까지 등록가능 |
| 종료 시, 등록하셔야 할 사진(2장) |
|
| 보험료 환급시점 | 사진등록 후 2~3일 이내 |
| 환급계좌 | 보험가입시 등록하신 계좌로 입금 |
| 환급결과 안내방법 | 환급금 입금 후 카카오톡으로 안내 |
[※차량교체 시 필요한 사진 안내]
| 교체 이전의 자동차 |
|
|---|---|
| 교체 이후의 자동차 |
|
| 제출(등록) 시점 | 차량대체 후 3일 이내 |
사진을 등록했는데도, 등록안내가 계속 옵니다.
예, 이러한 경우가 발생할 수 있습니다.
예를 들어, 고객님께서 등록하신 사진을 사진 판독 시스템이 정상적으로 사진을 판독하지 못하는 경우 담당자에 의한 수작업 판독이 진행됩니다.
이런 경우, 사진등록 접수와 안내에 시차가 발생하여, 고객님께서 사진을 등록하였음에도 불구하고 사진등록 안내가 계속 발송될 수 있습니다.
담당자가 수작업으로 사진판독을 진행하여 2~3일의 시일이 소요될 수 있으며, 판독이 불가능한 경우에는 고객님께 다시 한 번 사진등록을 요청드릴 수 있습니다.
사진등록이 정확하다고 판단되는 경우, 사진을 다시 등록하지 마시고 조금만 기다려 주세요.
*기타 다른 상황에 해당한다고 판단되는 경우, 고객센터로 문의해 주세요
마일리지 특약을 해지하고 싶어요.
인터넷으로 해지처리가 불가능하므로 고객센터로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
참고로, Eco마일리지 특약은 1만5천km(화물차의 경우 5천km)를 초과하거나 사진을 등록하지 않으신다고 하더라도 고객님께 아무런 불이익이 없으므로 이점 안심하셔도 됩니다.
갱신할 때 자동으로 등록된 '최초 주행거리 사진'을 바꾸고 싶어요.
예, 보험기간의 시작일로부터 15일 이내까지는 최초 주행거리 사진을 다시 등록하실 수 있습니다.
PC 홈페이지나 모바일에서 '최초 주행거리 사진등록'을 선택하셔서 다시 진행하시면 이전에 등록하신 사진과 새로 등록하시는 사진이 자동으로 교체됩니다.
자동차번호판 사진을 여러 번 내는 것 같아 번거롭습니다.
번거롭게 해드려서 죄송하지만 자동차번호판 사진은 계기판 사진과 항상 함께 등록해 주셔야 합니다.
마일리지 환급계좌를 변경하고 싶어요.
인터넷으로 계좌변경이 불가능하므로 고객센터로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다. 다만, 계약자 본인계좌에 한합니다.
가입할 때 등록한 주행거리를 알고 싶어요.
PC 홈페이지의 '마이페이지' 메뉴를 방문하시면 확인이 가능합니다.
※ 메뉴 위치 : 마이페이지>보험계약 변경>Eco마일리지 특약>가입내용 확인
주행거리 사진을 잘못 제출했어요. 어떻게 하지요?
최초 주행거리 사진의 경우, 보험시작일 이후 15일이내에 언제든지 재등록이 가능합니다.
그러나, 최종 주행거리 사진은 주행거리 정산(보험료 할인을 위한 정산) 이후에는 원칙적으로 사진을 다시 등록하실 수 없습니다.
다만, 특별한 사유가 있는 경우 다이렉트 고객센터로 전화연락을 주셔서 설명해주시면 청취 후 판단하여 조치해 드리겠습니다.
1년 미만의 계약도 마일리지 특약에 가입할 수 있나요?
Eco마일리지 특약은 보험기간 1년인 경우에만 가입하실 수 있습니다.
다만, 자동차를 2대 이상 소유하여 동일증권으로 가입하는 자동차보험의 보험계약은 보험기간이 3개월 이상인 경우에 한하여 마일리지 특약을 가입하실 수 있습니다.
화물차도 마일리지 특약을 가입할 수 있나요?
예, 가입하실 수 있습니다.
개인용 경화물 또는 4종화물 차량에 한하여 Eco마일리지 특약을 가입하실 수 있습니다.
화물차의 경우 할인율은 연환산주행거리 3천 ~ 5천km 이하인 경우 할인을 받으실 수 있습니다.
사진을 15일이내에 등록하지 못하면 어떻게 되나요?
기한 내에 사진을 등록하지 않으시면 마일리지 특약은 무효처리가 됩니다.
무효처리가 되더라도 고객님께 아무런 불이익은 없습니다.
마일리지 특약은 보험기간이 3개월 이상 남아 있는 경우, 언제든지 가입이 가능하므로 필요하다고 판단되시면 PC 홈페이지나 모바일로 특약을 추가 가입하세요
이 경우, 보험료 할인은 가입하시는 기간에 대해 일할로 계산하여 할인혜택을 드립니다.
자동차보험을 해지하면 마일리지 정산은 어떻게 되나요?
실제 가입한 기간에 대해 일할로 계산하여 보험료를 환급해 드리며, 주행거리는 연환산 주행거리를 기준으로 산정합니다.
보험 해지 후 1개월 이내에 사진2매(자동차번호판,주행거리 계기판 각 1매)를 다이렉트 고객센터 제출해 주시면 주행거리를 정산하여 보험료를 환급해 드립니다.
※ 연환산 주행거리가 1만5천km(화물차의 경우 5천km)를 초과 시 보험료가 환급되지 않습니다.