착!한생활시리즈 질문들을 모아
안내해드릴게요
공통
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답변
네, 착한생활시리즈는 삼성화재 다이렉트 착 앱에 회원 가입하시면 누구든 이용이 가능해요.
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답변
삼성화재 다이렉트 앱을 다운받고 메인 화면 하단의 동그란 착! 버튼을 누르면 서비스를 신청하실 수 있어요.
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답변
적립된 포인트의 유효기간은 3년이며, 미사용 포인트는 적립된 날로부터 3년이 지난 시점에 자동으로 소멸되어요.
(애니포인트 유효기간과 동일)
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답변
적립 완료된 포인트는 (1) 보험료 납입, (2) 포인트몰 이용, (3) 포인트 기부 등으로 사용하실 수 있어요.
애니포인트 바로가기
사용 조건과 방법 등 자세한 내용은 아래 버튼을 눌러 확인해주세요.
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답변
생성된 포인트는 다음날까지 포인트 받기를 완료하시면 적립이 완료되어요.
다음날 24시가 넘으면 포인트가 사라지니 꼭 잊지 말고 챙기세요!
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답변
서비스별 메인 화면 상단에서 포인트 숫자를 누르면 포인트 적립 내역을 확인하고 아직 받지 않은 포인트를 받을 수 있어요. 혹시 포인트가 쌓여있지 않다면 자동 로그인이 설정되어 있는지 확인해주세요.
또한 착!한드라이브는 1km 미만 주행시 안전운전 점수 계산과 포인트 지급이 되지 않는다는 점 참고해주세요.
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답변
일부 상품은 포인트로 보험료를 납입하실 수 없으며, 세부 내용은 애니포인트 보험료 납입 기준을 확인해주세요.
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답변
스마트폰 분실/교체와 상관 없이 삼성화재 다이렉트 앱을 다운로드 하신 후,
사용하시던 계정으로 로그인 하시면 기존에 이용하신 데이터를 확인하실 수 있어요.
앱 설치 후 자동 로그인 설정을 해두시면 훨씬 편리하게 이용이 가능해요.
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답변
서비스 별 메인 화면 상단에서 포인트 숫자를 누르면 나오는 포인트 적립 내역에서 확인할 수 있어요.
친구 초대 이벤트는 초대받은 친구가 착한생활시리즈 가입 이력이 없어야 하고, 첫이용까지 할 경우 나와 친구에게 각각 1000 포인트가 지급되니 참고해주세요.
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답변
착!라운지는 착한생활시리즈 3가지 서비스를 한눈에 볼 수 있는 페이지에요.
또한 추가적인 미션(빙고, 출석체크 등)을 통해 포인트도 받을 수 있어요.
착!라운지에서 다양한 미션을 확인하고 착!한생활 시리즈를 시작해보세요!
- 답변
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답변
서비스를 해지하시면 모든 서비스 관련 기록과 회원 정보는 삭제되며 복구되지 않아요. 서비스 재가입은 해지 후 7일 이후에 가능해요.
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답변
착!라운지에 있는 친구초대 페이지에서 할 수 있어요! 친구초대 페이지를 안내해드릴게요!
착!한 드라이브
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착!한드라이브는 차량 주행 정보에 따라 운전 등급을 확인하고 포인트를 적립하는 삼성화재 다이렉트 착!한생활시리즈 중 하나에요!
서비스 이용안내
더 오래, 더 안전하게 차량을 주행할 때마다 더 많은 포인트를 받으실 수 있어요.
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아이폰은 꼭 차량에서 페어링 상태에서 등록 가능합니다!
차량등록방법
아래 순서대로 등록해 보세요.
1. 휴대폰에서 등록된 차량블루투스 해제 및 등록 삭제
2. 블루투스 기능 OFF
3. 삼성화재 다이렉트 착 앱 시작 및 캐시 삭제
4. 착한드라이브 들어가서 차량등록 시작
5. 블루투스 기능 ON 후 차량과 핸드폰 페어링(연결)
6. 착한드라이브 블루투스 목록 새로고침하여 연결된 차량 블루투스 선택
7. 차량등록 완료
착! 블로그 통해 자세히 확인 가능해요!
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답변
착!한드라이브는 휴대폰과 차량이 블루투스로 연결되어야 운행 기록을 시작합니다. 꼭! 블루투스로 연결 후 착!한드라이브를 사용해주세요.
간혹, 안드로이드 오토의 경우 운행이 기록되기도 하지만, 안정적인 기록을 위해 블루투스로 연결해주세요.
휴대폰의 음악, 네비 음성 등 사운드가 차량 스피커로 나와야 정상 연결입니다.
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착!한드라이브는 안드로이드OS(버전 6.0 이상)나 iOS(버전 11.0 이상)가 설치된 스마트 기기에서 삼성화재 다이렉트 앱 설치 후 이용이 가능해요. 원활한 서비스 이용을 위해서 자동로그인 설정 및 버전 4.0 이상의 블루투스가 탑재된 차량 이용을 권장드려요!
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착!한드라이브에서는 운전 중 휴대폰 센서를 통한 충격을 감지하여 사고 접수 안내 서비스가 있습니다.
사고 접수가 필요하시면, 푸시를 터치하여 사고 접수를 해주세요.
혹시, 충격이나 사고가 없으셨는데, 푸시가 발송되셨다면 아래 버튼 클릭 후 의견을 남겨주시면 더욱 정교화 하겠습니다.
* 의견은 꼭 App으로 접수해 주세요!
의견 보내기
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답변
삼성화재 다이렉트 앱이 스마트폰의 위치 접근, 블루투스 연결 및 푸시 알림 권한을 사용할 수 있도록 허용해주세요. 그리고 서비스의 원활한 이용을 위해 푸시 알림의 미리보기 표시는 '항상'으로 설정해주세요. 마지막으로 안드로이드 OS의 경우 배터리 최적화 설정까지 완료 해주시기를 권장드려요.
[안드로이드 OS] ※ 버전 12 기준
설정 > 어플리케이션 > 삼성화재 다이렉트
[iOS] ※ 버전 15 기준
설정 > 삼성화재 다이렉트
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운전 등급은 고객님의 차량 주행 중 발생한 이벤트(급가속, 급감속, 급회전, 과속 등)를 기반으로
주행 거리에 따라 당사의 알고리즘을 바탕으로 계산되어요.
운전 등급은 1km 이상 주행하는 경우에만 계산되며, 이벤트 기준은 다음과 같아요.
- ① 급가속: 속도가 1초 내 10km/h 이상 증가하는 경우
- ② 급감속: 속도가 1초 내 10km/h 이상 감소하는 경우
- ③ 과속 : 속도가 도로 기준속도보다 10km/h 높은 경우
- ④ 야간주행: 23시~05시에 주행하는 경우
단, 짧은 거리를 주행하거나 야간에 주행할 경우 등급이 더 낮아질 수 있어요.
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고객님의 주행 거리와 운전 등급을 기반으로 연 최대 60,000 포인트를 받을 수 있어요. (1회 최대 100 포인트, 월 최대 5,000포인트 적립 가능) 주행이 종료될 때마다 쌓이는 포인트를 24시간 내에 받으셔야 하며, 받지 않은 포인트는 자동으로 소멸되니 매일 잊지말고 꼭 받아주세요. (소멸 후 적립 불가)
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착!한드라이브 신규 가입 고객이 최초 주행을 완료하면 1,000 포인트가 지급돼요. 가입 후 꼭 첫 드라이브까지 하셔서 웰컴 선물까지 받아가세요!
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네, 착!한드라이브는 기존 서비스 및 특약(블랙박스 할인 특약, 마일리지 할인 특약, 티맵 착한운전 할인 특약)과 중복해서 포인트 혜택을 받으실 수 있어요.
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네, 착!한드라이브는 최초 1회만 차량에 연결하면 운전을 시작할 때마다 자동으로 실행되는 서비스로, 서비스 자동 실행을 위해 고객님의 위치 정보가 필요해요. 고객님의 위치 정보는 서비스의 시작과 종료, 주행 습관 확인을 위한 목적으로만 사용되며 서비스 이용 중이 아닌 경우 실시간 GPS 수집은 하지 않아요.
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네, 착!한드라이브는 고객님의 안전한 운전 생활을 응원하기 위한 서비스로, 다른 서비스(네비게이션 앱 등)와 중복해서 사용하실 수 있어요.
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착!한드라이브의 고객 정보 및 고객님의 주행 정보는 삼성화재에서 안전하게 관리하며 다른 기관에는 일체 제공되지 않아요!
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착!한드라이브는 고객님 스마트폰의 GPS 정보를 기반으로 실제 주행한 이력을 분석해요. 따라서 GPS 정보가 수신되지 않는 경우(터널, 지하도로, 통신이상 등) 주행거리에 차이가 발생할 수 있어 실제 주행거리와 착!한드라이브의 주행거리가 다를 수 있어요.
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착!한드라이브 운전 등급은 서비스 신청 후 고객님께서 주행하신 누적 운행 횟수를 기반으로 당사의 점수 계산 알고리즘에 의해 계산되어요.
다른 서비스의 점수 계산 기준 및 알고리즘 등과 달라 점수가 다를 수 있어요.
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운전 등급은 고객님의 누적 주행 정보를 기반으로 제공되며 포인트 지급 기준이 되기 때문에 초기화하실 수는 없어요.
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서비스는 차량에 탑승해서 시동을 걸고, 블루투스가 연결되면 차량을 주행할 때 자동으로 서비스가 시작돼요! "착!한드라이브를 시작합니다"라는 음성이 들리면, 서비스가 정상적으로 시작된거예요! 혹시 서비스가 시작되지 않은 경우, 서비스 화면 맨 왼쪽에 수동으로 시작할 수 있는 기능이 있으니 참고하세요!
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차량 정보는 착!한드라이브의 [내 차 관리] 메뉴에서 등록 및 변경이 가능해요.
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휴대폰의 블루투스 메뉴에 들어가서 기타 기기 목록에 본인의 차량 명이 뜨면 선택해주세요.
본인 명의의 차량이 2대 이상인 경우 모두 등록할 수 있어요. 2대 모두 블루투스에 연결해두시면 자동으로 주행할 때마다 서비스가 시작될거에요!
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답변
착한드라이브는 1km 이상 주행 시에만 정상적으로 등록이 되며, 핸드폰 데이터 & GPS & 블루투스 3가지가 다 연결되어야 해요.
1) GPS 재연결
> GPS 위치 권한 껐다 켜기
> 비행기 모드 켰다 끄기
> 배터리 절전모드 해제
> 삼성화재 다이렉트 앱의 캐시 및 데이터 삭제 or 앱 재설치
2) 데이터 재연결
> 와이파이 끄고 데이터 사용
> 데이터 절약모드 해제
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답변
착한드라이브로 수집된 주행기록과 스마트폰 GPS 위치 데이터의 차이가 10km 또는 5% 이상 나는 경우 정상적인 주행으로 인지하지 않아요.
주행 거리가 길면서 GPS나 데이터 연결이 잘 끊길 수 있는 터널, 지하도, 고가도로, 주차장 등 전파가 약한 지역을 서행으로 주행할 경우 비정상적으로 종료될 확률이 조금 높아져요.
- 서비스 유의사항
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- 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱을 통해 서비스 이용이 가능합니다.
- 본 서비스는 최신 버전의 삼성화재 다이렉트 앱에서 이용이 가능합니다.
- 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱 회원이면서 본인 명의의 차량이나 자동차보험을 가지고 있는 분들을 위한 서비스입니다.
- 본 서비스는 자동로그인을 설정한 고객만 이용이 가능합니다.
- 본 서비스는 블루투스 연결이 가능한 차량만 이용이 가능합니다.
- 확인해주세요
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- 서비스는 회사의 사정에 따라 변경되거나 중지될 수 있습니다.
- 서비스에 대한 상세 내용은 삼성화재 '착!한생활시리즈 통합서비스약관' 및 '착!한드라이브' 서비스 이용 약관을 참고해주세요.
- 서비스 이용 시, 데이터가 소모될 수 있으며 해당 비용은 사용자가 부담합니다.
- 일부 휴대폰 기종 및 소프트웨어 버전에 따라 서비스 제공에 제한이 있을 수 있으며, 이로 인해 서비스를 이용하지 못하는 경우 포인트를 제공하지 않습니다.
착!한 걷기
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착!한걷기는 매일 걸으면서 건강해지고 걸음 수에 따라 포인트도 받을 수 있는, 삼성화재 다이렉트 착!한생활서비스 중 하나에요.
서비스 이용안내
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답변
걸음 수는 스마트폰의 움직임과 OS별로 각각 삼성 헬스(안드로이드OS), 헬스 커넥트(안드로이드OS), 건강(iOS) 앱의 데이터를 연동하고 있어요.
따라서 걸음 수를 측정할 수 있는 스마트폰 단말기 혹은 삼성 헬스, 헬스 커넥트, 건강앱과 연동된 웨어러블 기기(워치 등)를 소지하고 걸어주세요!
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답변
오늘의 걸음 수는 삼성화재 다이렉트 착 앱, 위젯 또는 안드로이드 OS 스마트폰 상태창에서도 확인할 수 있어요.
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답변
착!한걷기는 스마트폰의 움직임과 OS별로 각각 삼성 헬스(안드로이드OS), 헬스 커넥트(안드로이드OS), 건강(iOS) 앱의 데이터를 연동하고 있어요.
스마트폰을 손에 들거나 주머니, 가방, 암밴드 등 몸에 가깝게 휴대하시면 좋아요. 기기를 몸에서 멀리 떨어뜨리거나 움직임이 적은 곳에 넣고 걸으면 걸음 수가 잘 측정되지 않을 수 있으니 주의해주세요.
혹은 삼성 헬스나 헬스 커텍트, 건강 앱에 연동된 웨어러블 기기를 착용하고 걸으시는 것도 방법이 될 수 있어요!
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답변
걸음 수에 따라 받을 수 있는 포인트는 하루 6천걸음 걸으면 30포인트, 한달에 20만걸음 걸으면 30포인트 추가 적립, 한달에 최대 960포인트까지 받을 수 있어요.
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답변
그럼요~ 걸은 시간, 거리, 소모된 칼로리 분석 외에도 걷기 일지를 통해 나의 이동 경로와 걷기 좋은 코스 추천을, 또래 및 동네 주민 대비 나의 걸음 등수를 알려드려요!
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답변
착!한걷기는 걸음 수 측정 기능이 활성화된 스마트폰에서 이용할 수 있으며, 안드로이드OS 6.0 이상, iOS 11.0 이상(위젯 기능의 경우 14.0 이상)에서 정상적으로 작동되어요.
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답변
착!한걷기 서비스 이용 및 걸음 수 계산을 위해서는 스마트폰 종류에 따라 아래와 같은 권한 허용이 필요해요.
- 안드로이드OS: 신체활동 권한 (안드로이드 버전 10 이상) 및 알림 받기 허용, 삼성 헬스 ‘모든 권한’ 허용, 헬스 커넥트 '모든 권한' 허용 (헬스 커넥트의 경우 안드로이드 버전 14 이상만 가능)
상단 바/알림 센터에 걸음 수가 보여야 정상 작동해요
- iOS: 동작 및 피트니스, 건강앱 및 알림 받기 허용
- 안드로이드OS: 신체활동 권한 (안드로이드 버전 10 이상) 및 알림 받기 허용, 삼성 헬스 ‘모든 권한’ 허용, 헬스 커넥트 '모든 권한' 허용 (헬스 커넥트의 경우 안드로이드 버전 14 이상만 가능)
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답변
- ① 착!한걷기 서비스가 스마트폰에서 정상적으로 작동하는지 확인하기 위해 서비스 관리 화면에서 필요한 모든 권한이 허용되어 있는지 확인해보세요.
- ② 혹시 스마트폰이 절전모드 또는 배터리 최적화 모드로 되어 있다면 걸음수 측정이 되지 않을 수 있으니, 절전모드를 해제하거나 최적화 대상 앱에서 삼성화재 다이렉트를 제외해주세요.
- ③ 통신 연결 상태가 좋지 않으면 측정된 걸음 수가 화면에 업데이트 될때까지 시간이 걸릴 수 있으니 잠시 후 다시 확인해보세요.
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착!한걷기는 스마트폰의 움직임과 OS별로 각각 삼성 헬스(안드로이드OS), 헬스 커넥트(안드로이드OS), 건강(iOS) 앱의 데이터를 연동하고 있어요.
서비스를 운영하는 회사마다 걸음 수를 계산하는 방식이나 기준이 다른 경우 다른 만보기 앱과 걸음 수가 다르게 계산될 수 있어요.
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답변
아이폰의 경우 중도에 권한 설정 변경이 안되는 경우가 있어요. 그렇다면 앱 삭제 -> 앱 재다운로드 -> 서비스를 가입하실 때 첫번째로 뜨는 팝업들을 한번에 모두 허용해주세요.
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착!한걷기는 OS별로 각각 삼성 헬스(안드로이드OS), 헬스 커넥트(안드로이드OS), 건강(iOS) 앱의 데이터를 연동하고 있어요.
갤럭시 워치, 갤럭시 핏, Fitbit 워치, 애플 워치 등 각각 삼성 헬스, 헬스커넥트, 그리고 건강 앱에 연결된 웨어러블 기기를 사용 중이시라면 해당 기기를 착용하고 걸으신 걸음 수도 총 걸음 수에 포함될 거에요!
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답변
① 삼성 헬스 App이 정상적으로 설치 되어 있어야 해요.
② 삼성 헬스 App의 버전은 6.1.2이상이어야 해요.
③ 삼성 헬스 App에 가입 및 로그인, 권한 동의 상태가 유지되어야 해요.
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답변
아래 경로에 따라 삼성 헬스 앱에 걸음 수 데이터가 잘 연동되고 있는지 확인해주세요.
* 삼성 헬스 앱 → 걸음 수 → 더보기 → 표시할 걸음 수 데이터 선택 → 전체 걸음 (웨어러블 기기 및 휴대전화)
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답변
걸음 수와 목표 달성 기록은 매일 밤 자정(24:00)에 초기화되어요. 오늘부터 새로운 목표 달성을 위해 다시 착!한걷기를 시작해보세요!
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답변
산책 추천 코스는 현재 나의 위치를 기반으로 반경 5km 이내에 걷기 좋은 산책로를 보여주고 있어요. 가장 가까운 산책로가 큰 아이콘으로 표시되며 아이콘을 클릭하면 산책로까지 도보 경로(빠른길, 편한길)을 안내해드려요.
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답변
방문한 장소는 고객님의 이동 경로를 기반으로 일정 시간 이상 어떤 장소에 머무른 경우 해당 장소를 방문하였다고 안내해드려요. 방문한 장소는 시간순서대로 노출되며, 하루의 이동 타임라인을 확인할 수 있어요. 필터를 바꾸면 드라이브의 운행내역과 전체(드라이브+걷기) 이동 내역도 확인할 수 있어요.
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답변
애니핏은 삼성화재 건강보험에 가입 중인 피보험자에게 제공되는 통합 헬스케어 서비스이며, 착!한걷기는 삼성화재 다이렉트 앱을 사용하는 모든 회원분들께 제공되는 착!한생활시리즈 중 하나에요. 애니핏과 동시에 사용하실 수 있으니 두 서비스 모두 애용해주세요
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답변
- ① 안드로이드 OS 버전이 14 이상이어야 해요.
- ② 헬스 커넥트에 데이터를 연계해주는 앱이 활성화되어 있어야 해요.
(삼성헬스, Google Fit 등) - ③ 헬스 커넥트 권한 동의 상태가 유지되어야 해요.
- 서비스 유의사항
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- 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱을 통해 이용이 가능합니다.
- 본 서비스는 최신 버전의 삼성화재 다이렉트 앱에서 이용이 가능합니다.
- 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱 회원을 위한 서비스입니다.
- 본 서비스는 자동 로그인을 설정한 상태에서 이용이 가능합니다.
- 본 서비스는 걸음 수 측정 기능이 활성화된 스마트폰을 통해서만 이용할 수 있습니다.
- 확인해주세요
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- 서비스는 회사의 사정에 따라 변경되거나 중지될 수 있습니다.
- 서비스에 대한 상세 내용은 삼성화재 '착!한생활시리즈 통합서비스약관' 및 '착!한걷기' 서비스 이용 약관을 참고해주세요.
- 서비스 이용시, 데이터가 소모될 수 있으며 해당 비용은 사용자가 부담합니다.
- 일부 휴대폰 기종 및 소프트웨어 버전에 따라 서비스 제공에 제한이 있을 수 있으며, 이로 인해 서비스를 이용하지 못하는 경우 포인트를 제공하지 않습니다.
착!한 건강관리
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답변
착!한건강관리는 건강도 관리하고 포인트도 적립할 수 있는 삼성화재 다이렉트 착!한생활서비스 중 하나에요.
서비스 이용안내
한 달에 한번 건강 데이터 분석을 통해 질환별 위험과 건강 등급, 건강 나이 등을 확인하고 100P를 받을 수 있어요.
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답변
한달에 한번 건강 분석하면 건강 등급에 상관없이 100P를 받을 수 있어요. 자세한 사항은 서비스 내 안내화면에서 확인하실 수 있어요.
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답변
건강 기록은 건강위험을 분석하는 데에만 사용되며, 보험 가입을 위한 인수심사나 기존 계약의 보험료에 영향을 주지 않아요.
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답변
연세대학교 의과대학 창업기업인 온택트헬스가 개발한 건강 위험 분석 엔진을 활용하여 건강 검진 결과, 의료 서비스 내역, 걸음 수를 고려하여 건강 지표를 계산해요.
건강 등급 및 나이는 의료비 예측모형으로 건강 검진 결과를 분석하여 산출되고, 질환 별 위험도는 건강 검진 결과와 함께 투약 내역, 걸음 수 등 생활형 데이터를 분석하여 산출해요.구분, 건강등급/건강나이, 질환별 건강위험 항목으로 이루어진 테이블입니다. 구분 건강등급/건강나이 질환별 건강위험 분석대상 가장 최근의 건강 검진결과 1건 최근 10년의 모든 일반건강검진결과 투약 내역 걸음수 산출모델 회사가 정한 의료비 예측모형 건강위험분석엔진 포인트 관련성 포인트와 무관 포인트 지급 시 고려
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답변
건강등급, 실제나이 대비 항목으로 이루어진 테이블입니다. 건강등급 실제나이 대비 1등급 ~5세 이하 2등급 -4세 3등급 -3세 4등급 -2세 5등급 -1세 기본등급 0세 이상 ※ 건강 나이를 산출할 때 실제 나이는 만 나이가 아닌 보험 나이를 기준으로 삼아요. 보험 나이는 만 나이를 기준으로 6개월 미만의 끝수는 버리고 6개월 이상의 끝수는 1년으로 올림하여 계산해요.
(EX. 생일이 1988년 10월 2일인 경우, 2021년 3월 13일 기준으로는 32년 5개월 10일의 끝수를 버린 32세, 2021년 4월 13일에는 32년 6개월 11일의 끝수를 1년으로 올림 계산한 33세가 보험 나이가 됩니다.)
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답변
질환 별 건강 위험은 건강 검진 결과, 걸음 수, 투약 내역을 기반으로 AI 분석 엔진을 통해 산정되어요. 따라서 아래의 경우 위험 분석 결과가 바뀔 수 있어요.
- ① 재건강검진 후 검사 항목 결과값 변화 (정상수치로의 변화 등)
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② 30일 평균 걸음 수 변화 (아래 산식을 따라 운동량으로 환산)
4,000걸음 미만 : 운동량 없음
4,000 ~ 6,999 걸음 : 적은 운동량
7,000 ~ 9,999 걸음 : 보통 운동량
10,000걸음 이상 : 높은 운동량
- ③ 타겟 질환 관련 투약 내역이 있을 경우, 해당 질환 보유로 간주되어 질환위험분석대상에서 제외
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답변
네, 건강 위험 분석 엔진은 건강 검진 결과를 바탕으로 작동하므로, 건강등급(나이)의 산출과 질환 별 위험 분석 레포트 제공 등을 위해 최근 10년간 1건 이상의 일반 건강 검진 결과가 필요해요.
본인인증을 통해 건강보험공단으로부터 결과를 받아보세요.
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답변
착!한건강관리는 충분한 보안성 심의를 거친 서비스로, 이용자의 정보 보호를 최우선으로 하고 있어요.
건강 정보는 건강위험을 분석하는 데에만 사용되며, 다른 기관에는 제공되지 않고 철저한 보안을 통해 안전하게 관리되고 있어요.
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답변
서비스 이용을 해지하실 경우 기존에 제공하신 건강 정보는 삭제 처리되어요.
따라서 서비스 재이용 시에는 걸음 수 기록 복원이 어렵고, 본인 인증을 통해 건강 건강 보험 공단으로부터 건강 정보를 다시 업데이트하는 작업이 필요해요.
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답변
착!한건강관리는 건강보험공단으로부터 제공 받은 10년 내의 일반 건강 검진 결과만 보여드리고 있어요. 일반 건강 검진이 아닌 그 외 건강 검진의 결과는 반영하지 않아요. (EX. 암(위), 생애, 영유아, 구강, 추가로 받은 검진 등)
또 일반 건강 검진 결과 중에서도 검진 기관에서 건강보험공단에 청구를 완료해야 기록이 제공되어요. 검진일로부터 청구일까지는 통상 30일 정도 소요되어요.
검진 결과에 대한 자세한 문의는 검진 받으신 병원이나 건강보험공단에 문의 부탁드려요.
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답변
의료내역은 최근 이용내역으로부터 14개월 이전까지만 표시되고 있어요.
- 서비스 유의사항
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- 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱을 통해 이용이 가능합니다.
- 본 서비스는 최신 버전의 삼성화재 다이렉트 앱에서 이용이 가능합니다.
- 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱 회원을 위한 서비스입니다.
- 본 서비스는 자동 로그인을 설정한 상태에서 이용이 가능합니다.
- 본 서비스는 건강검진결과를 기반으로 제공되며, 최근 10년 간 건강검진결과가 없을 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 확인해주세요
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- 서비스는 회사의 사정에 따라 변경되거나 중지될 수 있습니다.
- 서비스에 대한 상세 내용은 삼성화재 '착!한생활시리즈 통합서비스약관' 및 '착!한건강관리' 서비스 이용 약관을 참고해주세요.
- 서비스 이용시, 데이터가 소모될 수 있으며 해당 비용은 사용자가 부담합니다.
- 일부 휴대폰 기종 및 소프트웨어 버전에 따라 서비스 제공에 제한이 있을 수 있으며, 이로 인해 서비스를 이용하지 못하는 경우 포인트를 제공하지 않습니다.
- 본 서비스는 건강검진결과를 기반으로 제공되며, 최근 10년 간 건강검진결과가 없을 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
착!한 펫
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답변
착한펫은 병원에 가기 전 집에서 편리하게 AI 분석으로 눈, 피부, 치아, 슬개골 이상 징후를 체크하고, 간단한 문진으로 반려동물의 건강 상태 리포트 및 추천 콘텐츠를 받아볼 수 있어요. 한 달에 한 번씩 건강체크를 하면 월 최대 100P가 쌓여요.
서비스 이용안내
그리고 전국 5000여개의 동물 병원 정보를 한눈에 보실 수 있도록 제공하고 있으니, 병원 가기 전에 미리 확인하고 걱정 없이 진료받으세요.
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착한펫에서는 동물 병원 진료시간, 24시간 진료 여부, 진료항목별 비용 등 다양한 정보들을 지도에서 확인하고, 자주 가는 병원은 즐겨찾기에 추가하여 간편하게 찾을 수 있어요. 그리고 반려견은 눈, 피부, 치아, 슬개골까지 총 4개, 반려묘는 눈과 치아의 이상 징후를 분석할 수 있어요. 나이와 체중에 따라 적정 급여량과 음수량을 제안하고, 종합 문진 체크 후에는 펫 맞춤 콘텐츠 및 영양제 추천도 해드려요.
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답변
체크항목별로는 아래와 같이 포인트를 드리고 있어요. 포인트 지급 금액은 운영 정책에 따라 달라질 수 있어요.
체크 항목, 포인트 항목으로 이루어진 테이블입니다. 체크항목 포인트 눈 20P
(1개 이상 부위 체크 완료 시)피부 20P
(1개 이상 부위 체크 완료 시)치아 20P
(1개 이상 부위 체크 완료 시)관절 20P 문진 20P
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답변
착한펫 서비스는 모든 강아지, 고양이 종을 등록하여 이용하실 수 있어요. 그 외의 동물 친구들은 아직 서비스 이용이 어려워요.
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답변
착한펫은 사진/영상으로 건강을 체크할 때 필요한 카메라 권한과, 지도에서 내 위치를 기반으로 동물병원을 찾을 때 위치 접근 허용을 물어보고 있어요.
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답변
포인트는 보호자를 기준으로 항목별로 한 달에 한 번씩만 드리고 있어요. 하지만 여러 아이들과 함께하는 보호자께서도 모든 아이들의 건강을 위해 매달 한 번씩 꼭 챙겨주세요.
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예시
강아지 A를 등록하고 한 달에 치아를 3번 체크하더라도 최초 1회 체크에 대해서만 포인트 지급
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예시
강아지 A와 강아지 B를 등록하고 눈 체크를 강아지 A -> B 순서로 진행하면 강아지 A에 대해서만 포인트를 지급
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예시
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답변
눈, 귀, 발 등 부위별 사진을 촬영하면 AI 분석 기능으로 이상징후를 체크할 수 있어요.
해당 기술은 에이아이포펫에서 개발한 AI 건강체크 서비스를 활용하고 있고, 의료 영상진단 보조 소프트웨어로 정부 인증을 받을 만큼 우수한 기술력을 보유하고 있어요.
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답변
우선 체크하고 싶은 쪽의 눈을 선택하고, 촬영 버튼을 누르면 AI가 눈을 찾아 자동으로 촬영을 해줘요. 눈에 반사되는 사물이 없도록 정리해주시고, 어두울 경우 플래시를 켜고 촬영해주시는 것이 좋아요. (몇 분 이내의 플래시 사용은 눈 건강에 영향을 주지는 않지만 아이가 놀라거나 눈을 피할 수 있으니 천천히 접근해주세요.)
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답변
주위가 어둡다면 플래시를 켜고 촬영해주시는 것이 좋고, 셀카모드 또는 눈 영상 모드를 활용해보세요. 아이가 계속 눈을 감거나 힘들어하면 충분한 휴식을 취한 후 다시 시도해주세요.
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착한생활시리즈는 절대 보험 가입에 불이익을 주지 않아요. 안심하고 이용해주세요.
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답변
아직 펫보험과 연관된 할인 특약은 없지만 꾸준히 사용해주시면 언젠가 좋은 소식을 들려드릴게요!
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반려견의 귀, 몸통, 발, 기타 등 총 4가지 부위를 촬영할 수 있어요. 털이 피부를 가리거나 그림자가 생기지 않은 상태에서 촬영 버튼을 눌러 직접 촬영해주세요.
귀를 찍을 때는 귀와 털을 살짝 들어올려 귓바퀴 내부가 잘 보이게 찍어주시고, 발가락 사이 피부를 검진하실 때는 발 패드 사이의 피부가 잘 보이도록 발 전체를 가까이에서 찍어주세요.
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답변
사진을 찍기 전에 정면, 오른쪽, 왼쪽을 선택할 수 있고, 플래시를 사용하면 더 명확한 분석이 가능해요. 촬영 버튼을 누르면 최대 30초간 자동으로 촬영을 시작하니, 지금 바로 시작해보세요.
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답변
촬영을 시작하면 붉은색 가이드 영역의 왼쪽이나 오른쪽 끝에 위치 시킨 후 직선으로 걷는 모습을 촬영하면 가이드가 파란색으로 변해요. 촬영이 완료되면 영상을 전송하고 분석하는데 시간이 소요될 수 있으니 여유롭게 기다려 주시면 결과를 전달 드릴게요.
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답변
지역별로 제공되는 진료항목과 진료비는 농림축산식품부에서 공개된 내용을 기준으로 보여 드리고 있어요.
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답변
병원별로 제공되는 평균 진료비 항목의 기준은, 농림축산식품부에서 공개된 항목이 기준이에요. 평균 진료비는 착한펫이 직접 수집한 데이터의 평균 가격을 보여드리고 있어요. 반려동물의 종류나 무게에 따라 차이가 있는 경우도 있으니 참고해 주세요.
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착!한 대중교통
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답변
착!한대중교통은 대중교통 이용에 따른 실적(이용 일수/금액/건수 등)을 확인하고 다양한 대중교통 관련 정보도 모아서 볼 수 있는, 삼성화재 다이렉트 착!한생활서비스 중 하나에요.
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답변
평소 이용중인 카드(선불/후불)를 등록하면 카드사를 통해 이용 내역을 조회해 이용 실적을 안내해 드려요.
데이터 연계 시간이 필요해 1일~15일 조회 시, 전전달부터 직전 3개월 실적을 안내해 드리고 16일 이후 조회 시, 전달부터 직전 3개월 실적을 안내해 드려요.
최초 1회만 카드를 등록하시면 다음달부터는 16일 이후 자동으로 전달 실적이 업데이트되어 안내해 드려요. (단, 카드가 유효한 경우)
예) 24년 9월 15일 조회 시 : 24년 5~7월 실적 안내 / 24년 9월 16일 조회 시 : 24년 6~8월 실적 안내
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착!한대중교통 서비스는 수도권 및 대전/세종 지역 대중교통(지하철/버스)과 고속/시외버스, 서울택시의 이용 일수/금액/건수 등을 제공해요. 앞으로 전국 모든 대중교통과 택시의 이용 실적을 제공할 수 있도록 서비스 범위를 확장할 예정이에요.
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서비스 이용을 위한 별도의 권한 설정은 필요하지 않아요.
다만, 고객님의 대중교통 이용 내역을 불러오기 위해서는 카드 등록 시 정보 제공/수집 동의가 필요해요
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착!한대중교통 서비스는 충분한 보안성 심의를 거친 서비스로, 고객님의 정보 보호를 최우선으로 하고 있어요.
데이터는 고객님에게 실적을 안내하고 보험료 할인을 위해서만 사용되며, 다른 기관에 제공되지 않고 철저한 보안을 통해 안전하게 관리되고 있어요.
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카드는 총 3장까지 등록이 가능해요.
추가적인 카드 등록을 위해서는 기존에 등록하신 카드를 삭제하고 등록해 주셔야 해요!
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답변
네, 등록한 카드는 언제든지 삭제할 수 있어요. 카드 변경을 하시려면 기존에 등록되 카드를 삭제하고 새롭게 카드를 등록하시거나, 아니면 추가로 이용중인 카드를 등록하실 수 도 있어요.
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답변
모든 본인명의 신용/체크카드(후불 교통카드)와 모바일교통카드를 등록할 수 있어요.
선불카드(티머니, 기후동행카드 등)는 티머니 홈페이지에 가입 및 등록이 된 카드만 등록하실 수 있으니 유의해주세요!
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답변
네, 착!한대중교통 서비스에 이용중인 교통카드를 등록하시면 50P를 받으실 수 있어요.
단, 포인트는 최초 1회만 지급되며 이후 추가적인 카드를 등록하거나 삭제 후 재등록 시에는 제공되지 않으니 참고해 주세요.
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