믿을 수 있는 삼성화재 보상서비스!
애니카서비스를 이용해 보세요
고장출동
서비스 대상
삼성화재 자동차보험의 애니카서비스 특약, 애니카서비스(중형화물승합) 특약에 가입하신 고객
(단, 가입한 상품의 종류에 따라 제공되는 서비스에 차이가 있을 수 있습니다.)
서비스 내용
사고 또는 고장 등으로 인하여 운행이 불가능한 경우, 고객 요청에 따라 출동담당자가 현장 출동해 아래 서비스 제공
(단, 가입한 특약별로 일부 서비스는 제공되지 않을 수 있습니다.)
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- 도로를 이탈하거나 장애물 등과 충돌해 운행할 수 없는 경우 구난
- 별도의 구난장비가 필요한 경우 추가비용 발생
- 구난 작업 시간이 30분을 초과한 경우 추가비용 발생
- 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나, 구조변경 차량은 서비스 불가
- 애니카서비스(중형화물승합)특약은 비상구난 서비스가 제공되지 않음
- 도로를 이탈하거나 장애물 등과 충돌해 운행할 수 없는 경우 구난
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- 사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인(1일 1회)
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생
- 견인거리확대 추가 특약 가입 시 60km까지 견인 가능(전기차는 100km)
(애니카서비스(중형화물승합)특약은 견인거리 확대 추가 특약 제공되지 않음) - 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나, 구조변경 차량은 서비스 불가
(애니카서비스(중형화물승합) 특약 견인추가형 가입시 중량 및 전장에 관계없이 이용가능)
- 사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인(1일 1회)
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- 연료가 완전히 소진되어 운행할 수 없는 경우 3L까지 급유(1일 1회)
- 일반휘발유 또는 일반경유로 제공
- 3L 초과 시 추가비용 발생(중형화물승합 특약은 5L, 이륜차는 1L 초과시)
- LPG 차량 및 연료전지차의 연료가 완전 소진된 경우 또는 구동용 배터리가 완전 방전된 전기차의 경우, 10km 이내 가까운 충전소로 견인
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생
- 애니카서비스(중형화물승합) 특약 가입시 비상급유는 휘발유, 경유만 서비스 제공가능
- 애니카서비스(중형화물승합) 특약 가입시 충전소 견인서비스는 제공되지 않음
- 연료가 완전히 소진되어 운행할 수 없는 경우 3L까지 급유(1일 1회)
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- 시동용 배터리 방전으로 운행할 수 없는 경우 임시 충전
- 시동용 배터리 교체 시 추가비용 발생
- 충전할 수 없는 일부 전기차의 경우 10km 이내 가까운 충전소로 견인
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생
- 시동용 배터리 방전으로 운행할 수 없는 경우 임시 충전
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- 타이어 파손으로 운행할 수 없는 경우 고객 차량에 내장된 예비 타이어로 교체
- 차량의 중량, 구조 변경 또는 적재물로 인한 제한이 있을 경우 서비스 불가
- 예비 타이어 미소지시 교체 서비스가 제한될 수 있음
- 이륜차의 경우 타이어 교체 서비스는 제공되지 않음
- 타이어 펑크로 운행할 수 없는 경우 펑크 부위 1곳 수리
- 펑크 부위 1곳 초과 시 추가비용 발생
- 타이어 파손으로 운행할 수 없는 경우 고객 차량에 내장된 예비 타이어로 교체
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- 열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없는 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외)
- 특수잠금장치(스마트키, 이모빌라이저 등), 사이드 에어백 등이 장착되어 일반적인 방법으로 잠금장치를 해제할 수 없는 차량은 서비스 불가
- 잠금장치 해제를 위해 어쩔 수 없이 특정 부위가 파손된 경우 원상복구 비용은 보상하지 않음
- 이륜차의 경우 잠금장치해제 서비스는 제공되지 않음
- 열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없는 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외)
제공 횟수 및 기간
- 애니카서비스 특약 1년 가입 시 연간 6회(단기 3회) 제공 (비상급유는 연간 2회)
- 애니카서비스(중형화물승합) 특약 1년 가입 시 연간6회(단기 3회) 제공(비상급유는 연간 2회)
- 도서, 산간 지역, 차량구조변경, 차량의 적재물 등으로 인하여 서비스가 제한될 수 있습니다.
이용 절차
- 1 고장접수
- 2 담당자지정
- 3 긴급출동
- 4 서비스제공
이용 신청
준법감시인확인필 제24-1-6884호
(5732,'24.06.20~'25.06.19)
사고출동
서비스 대상
삼성화재 자동차보험을 가입하신 모든 고객
서비스 내용
자동차 사고가 발생한 경우, 출동담당자가 고객요청에 따라 출동하여 서비스 제공
- 현장출동
- 2차 사고 예방
- 차량견인 접수대행
- 현장사진 촬영
- 사건경위 및 피해 확인
이용 절차
- 1 사고접수
- 2 담당자지정
- 3 긴급출동
- 4 서비스제공
이용 신청
준법감시인확인필 제24-1-6885호
(5732,'24.06.20~'25.06.19)
차량무상점검
서비스 대상
삼성화재 자동차보험 가입 고객
서비스 내용
애니카랜드 방문 시 20가지 항목에 대해 차량무상점검서비스 제공
| 엔진오일 | 미션오일 | 브레이크 오일 | 클러치액 |
| 부동액/냉각수 | 얼터네이터 | 배터리 | 각종 호스 |
| 브레이크 라이닝(후) | 브레이크 라이닝(전) | 타이어 공기압 | 경음기 |
| 에어컨 | 히터 | 와이퍼브러시 | 워셔액 |
| 파워오일 | 벨트류 | 주차 브레이크 | 각종 램프류 |
서비스 절차
- 1 애니카랜드 찾기
- 2 점검일예약(전화)
- 3 차량점검
- 4 점검표제공
준법감시인확인필 제24-1-6886호
(5732,'24.06.20~'25.06.19)
프리미엄 차량진단
서비스 대상
중고차 구매 또는 구매 확정전 애니카랜드 방문 고객(삼성화재 자동차보험 가입 무관)
* '중고자동차성능·상태점검기록부'를 지참하셔야 서비스 제공이 가능합니다
* 전기차 및 수소차 제외
서비스 내용
중고차 구매시 수령한 '중고자동차성능·상태점검기록부' 점검 내용 추가 정밀 진단
애니카랜드 방문 시, 엔진(10개 항목), 변속기(2개), 차축(3개) 및 오일류 등 각종 소모품 점검을 포함하여 총 41개 항목 점검
| 엔진 | 변속기 | 차축 | 제동장치 |
|---|---|---|---|
| 로커암커버, 실린더 누유, 오일팬 누유, 워터펌프 누수 등 | 변속충격, 누유 및 누수 | 등속조인트, 추진축, 누유 및 누수 | 브레이크 오일, 마스터실린더 누유, 배력장치, 패드 및 디스크 |
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서비스 비용(VAT별도)
국산차 5만원 / 외제차 7만원
차량진단서비스 완료 후 고객이 애니카랜드에 직접 지불
이용 절차
- 1 애니카랜드 찾기
- 2 점검일예약(전화)
- 3 차량점검
- 4 점검표제공
준법감시인확인필 제24-1-6887호
(5732,'24.06.20~'25.06.19)