믿을 수 있는 삼성화재 보상서비스!
애니카서비스를 이용해 보세요
고장출동
서비스 대상
삼성화재 자동차보험의 애니카서비스 특약, 애니카서비스(중형화물승합) 특약에 가입하신 고객
서비스 내용
자동차 고장으로 긴급 상황이 발생한 경우, 고객 요청에 따라 현장 출동해 아래 서비스 제공
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- 도로를 이탈하거나 장애물 등과 충돌해 운행할 수 없는 경우 구난
- 별도의 구난장비가 필요한 경우 추가비용 발생
- 구난 작업 시간이 30분을 초과한 경우 추가비용 발생
- 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나, 구조변경 차량은 서비스 불가
- 도로를 이탈하거나 장애물 등과 충돌해 운행할 수 없는 경우 구난
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- 사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인(1일 1회)
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생
- 긴급견인서비스 확대 추가특약 가입시 60km까지 견인 가능(전기차 특약은 100km)
- 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나, 구조변경 차량은 서비스 불가
- 사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인(1일 1회)
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- 연료가 완전히 소진되어 운행할 수 없는 경우 3L까지 급유(1일 1회)
- 일반휘발유 또는 일반경유로 제공
- 3L 초과 시 추가비용 발생(중형화물승합 특약은 5L 초과 시)
- LPG차량 및 연료전지차의 연료가 완전 소진된 경우 또는 구동용 배터리가 완전 방전된 전기차의 경우, 10km 이내 가까운 충전소로 견인
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생
- 연료가 완전히 소진되어 운행할 수 없는 경우 3L까지 급유(1일 1회)
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- 시동용 배터리 방전으로 운행할 수 없는 경우 임시 충전
- 시동용 배터리 교체 시 추가비용 발생
- 충전할 수 없는 일부 전기차의 경우 10km 이내 가까운 충전소로 견인
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생
- 시동용 배터리 방전으로 운행할 수 없는 경우 임시 충전
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- 타이어 파손으로 운행할 수 없는 경우 고객 차량에 내장된 예비 타이어로 교체
- 차량 구조 변경 또는 차량 적재물로 인한 제한이 있을 경우 서비스 불가
- 타이어 펑크로 운행할 수 없는 경우 펑크 부위 1곳 수리
- 펑크 부위 1곳 초과 시 추가비용 발생
- 타이어 파손으로 운행할 수 없는 경우 고객 차량에 내장된 예비 타이어로 교체
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- 열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없는 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외)
- 특수잠금장치(스마트키, 이모빌라이저 등), 사이드 에어백 등이 장착되어 일반적인 방법으로 잠금장치를 해제할 수 없는 차량은 서비스 불가
- 잠금장치 해제를 위해 어쩔 수 없이 특정 부위가 파손된 경우 원상복구 비용은 보상하지 않음
- 열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없는 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외)
서비스 횟수 및 기간
- 애니카서비스특약 1년 가입 시 연간 6회(단기 3회) 제공(비상급유는 연간 2회)
- 중형화물승합 특약 1년 가입 시 연간 6회(비상급유 2회, 견인 및 타이어 교체 추가형 가입시 견인 및 타이어 교체 서비스 2회 한도) 제공
* 1년 미만 단기 가입시 3회, 긴급 및 타이어 교체 서비스는 1회 한도
- 도서, 산간 지역, 차량구조변경, 차량의 적재물 등으로 인하여 서비스가 제한될 수 있음
서비스 절차
- 1 고장접수
- 2 담당자지정
- 3 긴급출동
- 4 서비스제공
이용 신청
준법감시인확인필 제23-1-5421호
(0400,'23.06.22~'24.06.21)
사고출동
서비스 대상
삼성화재 자동차보험 가입 고객
서비스 내용
자동차 사고가 발생한 경우, 고객 요청에 따라 출동담당자가 즉시 출동해 아래 서비스 제공
- 현장출동
- 2차 사고 예방
- 차량견인 접수대행
- 현장사진 촬영
- 사건경위 및 피해 확인
서비스 절차
- 1 사고접수
- 2 담당자지정
- 3 긴급출동
- 4 서비스제공
이용 신청
준법감시인확인필 제23-1-5422호
(0400,'23.06.22~'24.06.21)
차량무상점검
서비스 대상
삼성화재 자동차보험 가입 고객
서비스 내용
애니카랜드 방문 시 20가지 항목에 대해 차량무상점검서비스 제공
| 엔진오일 | 미션오일 | 브레이크 오일 | 클러치액 |
| 부동액/냉각수 | 얼터네이터 | 배터리 | 각종 호스 |
| 브레이크 라이닝(후) | 브레이크 라이닝(전) | 타이어 공기압 | 경음기 |
| 에어컨 | 히터 | 와이퍼브러시 | 워셔액 |
| 파워오일 | 벨트류 | 주차 브레이크 | 각종 램프류 |
서비스 절차
- 1 애니카랜드 찾기
- 2 점검일예약(전화)
- 3 차량점검
- 4 점검표제공
준법감시인확인필 제23-1-5423호
(0400,'23.06.22~'24.06.21)
프리미엄 차량진단
서비스 대상
중고차 구매 또는 구매 확정전 애니카랜드 방문 고객(삼성화재 자동차보험 가입 무관)
* 전기차 및 수소차 제외
* '중고자동차성능·상태점검기록부'를 반드시 지참해야 서비스 제공 가능
서비스 내용
중고차 구매시 수령한 '중고자동차성능·상태점검기록부' 점검 내용 추가 정밀 진단
애니카랜드 방문시, 엔진(10개 항목), 변속기(2개), 차축(3개) 및 오일류 등 각종 소모품 점검 등 총 41개 항목 점검
| 엔진 | 변속기 | 차축 | 제동장치 |
|---|---|---|---|
| 로커암커버, 실린더 누유, 오일팬 누유, 워터펌프 누수 등 | 변속충격, 누유 및 누수 | 등속조인트, 추진축, 누유 및 누수 | 브레이크 오일, 마스터실린더 누유, 배력장치, 패드 및 디스크 |
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서비스 비용(VAT별도)
국산차 5만원 / 외제차 7만원
차량진단서비스 완료 후 고객이 애니카랜드에 직접 지불
이용 절차
- 1 애니카랜드 찾기
- 2 점검일예약(전화)
- 3 차량점검
- 4 점검표제공
준법감시인확인필 제23-1-6591호(0628,'23.08.08~'24.08.07)