해외여행보험에서 항공편 지연·결항은 기본으로 들어가는 보장이 아니라 선택해서 넣는 특약으로 분류돼요. 보험사와 상품마다 어떤 항공편을 대상으로 하는지, 지연을 몇 시간부터 보는지, 정액으로 지급하는지, 실제 지출을 보상하는지가 달라져요. 해외여행보험에 가입하실 때 관련 특약의 기준을 확인해 보세요.

항공편이 지연되거나 경유 일정이 틀어지면 위탁수하물도 제때 도착하지 못할 수 있어요. 삼성화재 다이렉트 해외여행보험은 항공편과 수하물 지연 상황을 아래 세 가지 특약으로 나누어 보장해요.

※ 해당 특약 가입 시 가입 금액 한도로 보장, 특약별 지급제한사항은 약관 참조

지수형이 사전에 정해 둔 보상 기준을 넘으면 실제로 얼마를 썼는지와 관계없이 정해진 금액을 지급하는 방식이라면, 실손형은 그 상황에서 실제로 지출한 비용을 증빙에 따라 보상하는 방식이에요.

같은 항공 지연 보장이라도 어느 방식인지에 따라 지급 조건과 지급액 산정 방식이 달라져요. 삼성화재 다이렉트 해외여행보험의 특약을 나누어 보면 다음과 같아요.

삼성화재 다이렉트 해외여행보험의 항공기 지연·결항(지수형) 두 가지 특약은 지급 사유가 같아요. 항공편의 실제 출발시각이 출발 계획 시각보다 2시간 이상 지연됐거나, 해당 항공편이 결항된 경우예요.

지연시간은 승객이 체감한 시간이 아니라 항공사가 관련 기관에 등록한 출발 계획 시각과 실제 출발시각을 기준으로 판단해요. 국내 공항에서 출발하는 국제선은 항공사가 한국공항공사와 인천국제공항공사 등 관련 기관에 등록한 시각을 기준으로 하며, 대체편이 제공된 경우에는 대체편의 실제 출발시각을 적용해요.

국내 공항에서 출발하는 항공편의 특약은 여행 중 한 번만 적용돼요. 국내 출국편에서 보상받았다면 같은 여정의 다른 항공편은 항공기 지연 결항 보상(지수형)(국내 출국 제외) 특약으로 보장 여부를 확인해 보세요.

※ 해당 특약 가입 시 가입 금액 한도로 보장, 국내 출발 국제선 항공편 결항 또는 비행기 2시간 이상 지연 시

위탁수하물은 항공편과 별개의 특약으로 분류돼요. 삼성화재 수하물 지연(6시간 이상)·손실 추가비용 특약은 위탁수하물이 예정 도착시각보다 6시간 이후에 도착하면 그동안 필요해서 구매한 비상 의복과 생활필수품 비용을 보상해요. 위탁수하물이 손실되거나 24시간 안에 도착하지 않은 경우에는 도착지에 도착한 뒤 120시간 안에 발생한 의복과 생활필수품 구매 비용을 보상하지만, 주거지에 도착한 이후 발생한 비용은 보장하지 않아요.

※ 해당 특약 가입 시 가입 금액 한도로 보장, 위탁수하물이 예정 도착시각보다 6시간 이후 도착 시

※ 세관 등 공공기관이 압수·보관한 경우와 항공사에 재산손실보고를 하지 않은 경우는 보상 제외, 특약별 지급제한사항은 약관 참조

청구 서류는 보상 방식에 따라 달라져요. 지수형은 지연이 있었다는 사실을 확인할 수 있는 자료가, 실손형은 실제로 얼마를 썼는지 보여 주는 증빙이 필요해요. 이때 항공기 지연 확인서나 수하물 사고 접수증처럼 항공사에서 받아야 하는 서류는 항공사마다 발급 방식이 달라요. 삼성화재 다이렉트 해외여행보험의 특약별 청구 서류는 다음과 같아요.

삼성화재 다이렉트 해외여행보험은 한국공항공사 및 인천국제공항공사의 공공데이터와 실시간으로 연동되어 있어요. 항공기 지연이나 결항이 발생하면 알림톡을 받고, 안내에 따라 탑승권 사진만 올리면 보험금을 청구할 수 있어요.