제1조 (목적)

본 약관은 삼성화재해상보험주식회사에서 운영하는 삼성화재 홈페이지와 패밀리사이트 (이하 "홈페이지"라 칭함)의 서비스 이용 및 제공에 관한 제반 사항의 규정을 목적으로 합니다.

※ 패밀리사이트 현황(2005년 9월 23일 현재)

삼성교통박물관, 삼성화재 블루팡스배구단, 삼성애니카, 삼성방재연구소, 인스빌, 교통안전 문화연구소, 삼성안내견학교, SIGNs

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관은 "홈페이지"의 서비스 화면(www.samsungfire.com)에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 삼성화재해상보험주식회사는 불가피한 여건이나 사정이 있을 경우 약관을 변경할 수 있으며 변경할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "홈페이지"의 초기화면에 7일 이전부터 적용일자 전까지 공지합니다.
③ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 "홈페이지"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

①본 약관에 정의되지 않은 사항은 공정거래위원회 고시, "전자보험거래표준약관", "서비스이용 추가 약관" 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (회원가입)

①회원이란 "홈페이지"의 회원가입 절차에 따라 일정 양식의 회원가입 신청서를 작성하고 약관에 의거 PASSWORD를 발급받은 이용자를 의미합니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 이용자는 "홈페이지"가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원으로 가입됩니다.
② 삼성화재 "홈페이지"에 먼저 가입한 후, 패밀리사이트에 로그인하기 위해서는 별도의 동의절차가 필요합니다. 단, 삼성애니카는 별도의 동의절차없이 로그인이 가능합니다.
③ 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며,실명으로 등록하지 않을 경우에는 일체의 회원으로서의 권리를 주장할 수 없습니다.
④ 타인의 명의(이름 및 주민등록번호)를 도용하여 가입 신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
⑤ "홈페이지"는 제5조 1항에 의거 회원가입신청 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 1. 가입신청자가 본 약관 제6조 2항에 의거 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "홈페이지"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
⑥ 회원은 가입 시 등록한 회원정보의 변경이 발생한 경우, 즉시 "홈페이지"에서 직접 수정 또는 전자우편, 기타 방법으로 "홈페이지"에 그 변경 사실을 알려야 합니다.

제6조 (회원에 대한 통지)

① 회원은 "홈페이지"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 "홈페이지"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 회사가 운영하는 하나의 "홈페이지"에서 탈퇴하게 되면 나머지 모든 "홈페이지"에서 탈퇴하게 됩니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "홈페이지"는 회원자격을 상실(제한·정지)시킬 수 있습니다.
1. 1. 가입 신청시 허위 내용을 기재한 경우
2. 2. "홈페이지"를 통해 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "홈페이지" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
3. 3. 다른 사람의 "홈페이지" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. 4. "홈페이지"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 동서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ "홈페이지"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제7조 (서비스 이용)

① "홈페이지"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "홈페이지"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② "홈페이지"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "홈페이지"에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제8조 (전자금융거래 신청방법)

① "홈페이지"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 1. 보험서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 2. 기타 "홈페이지"가 정하는 서비스
3. 3. "홈페이지"는 보험상품의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 보험상품의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 보험상품의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 보험상품의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
4. 4. "홈페이지"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 보험상품의 내용을 변경할 경우에 "홈페이지"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "홈페이지"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 5. 서비스의 이용은 "홈페이지"의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴를 원칙으로 합니다.
6. 6. 5.의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 "홈페이지"가 정한 날 및 시간에 대해서는 예외 적용 한다.
7. 7. "홈페이지"는 시스템 등의 보수, 점검, 교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가 항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
8. 8. "홈페이지"는 ⑦호의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해서는 배상하지 아니합니다

제9조 (개인의 의무)

① 인터넷상에서 구매 신청하는 방법은 다음의 절차에 의하여야 합니다.
1. 1. 본 약관에 동의
2. 2. 최초 이용 시 서비스 이용등록신청서 작성 제출
3. 3. 구입하고자 하는 상품에서 요구하는 항목 입력
4. 4. 상품에 따라 결제방법에 의한 결제
② 전화를 사용한 구매 신청은 상담원과의 통화에 의하여 처리됩니다.

제10조 (개인정보보호)

① "홈페이지"는 제9조에 따른 구매신청에 대하여 다음 각 호의 사유가 있다고 인정하는 경우 당해 구매신청에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
1. 1. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 2. 보험계약의 특성상 위험의 인수가 부적절하다고 "홈페이지"가 판단하는 경우
3. 3. 구매신청에 승낙하는 것이 "홈페이지"의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 이용자와 "홈페이지"의 사전 합의에 의하여 별도의 방식으로 보험료 납입방법을 정한 경우 계약성립시점은 별도 합의로 정합니다. 이용자가 신용카드를 이용하여 보험료를 납부하고 증권번호가 생성된 시점을 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

①상품 또는 용역의 구매에 대한 결제는 "홈페이지"에서 인정하는 신용카드에 의한 결제 또는 이용자와 "홈페이지"의 사전 합의에 의한 별도 방식으로 합니다.

제12조 (분쟁해결)

① 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 계약 성립 전 구매신청 변경 및 취소 할 수 있습니다.
② 계약이 성립되면 보험가입조건에 따른 "홈페이지"의 보상책임이 즉시 개시되는 것으로 추정되므로 "홈페이지"의 서비스가 이미 제공된 상태에서 임의로 보험계약을 취소하실 수 없으며, 부득이한 사유로 보험계약의 취소를 하시려면 취소의사를 "홈페이지"에 통보하여 "홈페이지"의 안내 및 취소승인 심사 결과에 따라 보험계약을 취소할 수 있습니다.
③ 이미 구매신청한 보험계약내용에 변경사유가 발생하여 보험계약내용의 변경이 필요한 경우에도 제12조2항 에서 규정한 동일한 절차에 따라 보험계약내용을 변경할 수 있습니다.

제13조 (준거법)

① "홈페이지"는 이용자로부터 받은 청약사항에 기초하여 인수심사를 하고 인수 승인되어 계약이 체결 되면 이용자는 인터넷 서비스로 혹은 서면으로 보험증권을 받으실 수 있습니다.

제14조 (보험증권의 효력)

① 본 약정에 따라 인터넷을 통하여 체결된 계약의 증권은 통상의 보험증권과 동일한 효력을 가집니다.

제15조 ("홈페이지"의 의무)

① "홈페이지"는 법령과 이 약관이 금지하거나 동서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다해야 합니다.
② "홈페이지"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)
③ "홈페이지"가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시·광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ "홈페이지"는 이용자가 원하지 않을 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제16조 (개인의 의무)

① ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
② 자신의 ID가 부정하게 이용된 경우 반드시 회사에 그 사실을 통보하여야 합니다.
③ 이용자는 본 약관 및 관계법령에 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제17조 (개인정보보호)

① 이용자가 제공한 회원정보는 관련 법률상의 요청 또는 전화,이메일 등을 통해 다음 각 호의 삼성화재에서 제공하는 서비스 및 마케팅 활동에 활용될 수 있습니다.
1. 1. 삼성화재에서 제공하는 각종 정보서비스
2. 2. 삼성화재 상품 및 이벤트의 홍보
3. 3. 보험안내를 위한 보험개발원 정보 조회
② 제17조1항 이외의 목적으로 개인정보를 사용할 수 없습니다.
③ 이용자는 본인의 개인정보를 열람할 수 있으며 개인정보의 수정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
④ 개인정보 유출로 인한 피해 발생 시 "홈페이지" '고객센터' 메뉴 내 '상담창구'를 통해 피해사항을 제출하시면 인터넷보안배상책임 보험에 의거하여 일정액의 보상액을 지급합니다.
⑤ 기타 개인정보관련 사항은 사이트 하단에 게시된 개인정보보호정책에 의거합니다.
⑥ 회원가입시 동의철회 신청 고객의 경우 동의철회가 자동 해제되며, E-mail, SMS, DM, 전화등의 모든 서비스가 수신동의로 변경 적용됩니다.

제18조 (연결“홈페이지”과 피연결“홈페이지”간의 관계)

① 상위 홈페이지와 하위 홈페이지가 하이퍼 링크(예 : 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 홈페이지(웹 사이트)라고 하고 후자를 피연결 홈페이지(웹사이트)라 고 합니다.
② 연결 홈페이지는 피연결 홈페이지가 독자적으로 제공하는 재화 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대하여 보증책임을 지지 않습니다.

② 이용자는 "홈페이지"를 이용함으로써 얻은 정보를 "홈페이지"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제20조 (분쟁 해결)

① 이용자가 "홈페이지"의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 "홈페이지" '고객센터' 메뉴 내 '상담창구'에 의견을 제출하시면 됩니다.
② "홈페이지"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "홈페이지"와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동시 행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제21조 (재판관할 및 준거법)

① "홈페이지"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송 법상의 관할법원에 제기합니다.
② "홈페이지"와 이용자간에 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

※ 회원가입약관 버전번호: v1.5

※ 회원가입약관 시행일: 1998-04-25

※ 회원가입약관 최종변경일: 2005-09-23